Результаты экспертного опроса руководителей 50 московских предприятий по вопросам использования услуг IT аутсорсинга (II квартал 2006 года)

Во втором квартале 2006 года консалтинговое агентство «Market Advice» провело опрос 50 московских предприятий с целью изучения особенностей использования услуг IT аутсорсинга московскими компаниями. Были проанкетированы начальники отдела программирования, сетевые администраторы, руководители тех компаний, где число компьютеров в офисе не превышало 100 машин.

Результаты были получены по следующим вопросам:

Использование услуг IT аутсорсинга в опрошенных компаниях
Причина использования услуг IT аутсорсинга
Критерии в выборе IT аутсорсинговой компании
Частота получения услуг IT аутсорсинга компаниями-потребителями услуг
Определение величины затрат на обслуживание 1 компьютера IT аутсорсинговой компанией
Наличие собственной IT службы в опрошенных компаниях
Оценка качества работ, проводимых компаниями IT аутсорсинга
Перечень работ, связанных с информационной безопасностью, доверяемых сторонней IT службе
Наиболее оптимальное время проведения планового обслуживания в опрашиваемых компаниях
Примерное распределение месячного бюджета на IT аутсорсинг на предприятиях опроса
Компании IT аутсорсинга, обслуживающие опрошенные компании
Проблемы с обслуживанием из-за несовпадения графиков работы
Удобство обслуживания Web-сайта компании
Необходимые услуги IT аутсорсинга начального этапа обслуживания для опрошенных компаний
Наиболее авторитетные источники получения информации по IT аутсорсингу